TERMES ET CONDITIONS

INTRODUCTION

Vous trouverez ci -dessous les conditions générales d'utilisation qui régissent vos achats sur le site WWW.MONTRES-K.D.COM et constituent un contrat conclu entre vous et le site web.

En utilisant ce site Web, vous acceptez les présentes conditions générales d'utilisation. Veuillez vous assurer d'avoir lu et compris avant d'utiliser notre site.

CONFIRMATION ET PAIEMENT

Dès votre achat validé, une facture électronique sera envoyée à l’adresse e-mail que vous avez fournie. Il est important que vous saisissiez une adresse e-mail valide lors de votre commande. 

Payez en toute sécurité avec votre carte Visa, American Express, MasterCard ou Paypal sur Internet. Le paiement par carte bancaire est parfaitement sécurisé avec un chiffrement sécurisé et dans le respect des normes bancaires les plus strictes ; votre commande sera ainsi enregistrée et validée dès l’acceptation du paiement par la banque que vous aurez choisie.

Par PayPal : vos informations financières restent confidentielles et ne sont jamais communiquées. En effet, PayPal crypte et protège votre numéro de carte. Payez en ligne en indiquant simplement votre adresse électronique et votre mot de passe. Vous pouvez aussi payer directement avec votre carte bancaire même si vous n’avez pas de compte Paypal.

Si aucun paiement n’est reçu après la validation de votre commande, Kevin Djoman se réserve le droit d’annuler automatiquement votre commande.

Afin d’offrir une sécurité maximum dans le système de paiement, les paiements via notre site font l’objet d´un système de sécurisation. Nous avons adopté le protocole SSL (Secure Soket Layer) pour crypter les coordonnées de cartes de crédit. Pour vous protéger contre toute fraude ou arnaque, nous ne stockons pas les numéros de carte bancaire sur nos serveurs informatiques.

LIVRAISONS 

Nous expédions vos colis en France et aussi dans d'autres pays. Les livraisons sont effectuées en coopération avec les services postaux et leurs partenaires.

Vous avez le droit d’annuler vos achats et de renvoyer les produits livrés en contactant le service clientèle ou en utilisant le formulaire de contact disponible sur le site Web dans un délai de 30 jours à compter de la réception des produits à condition que les produits soient dans le même état que lorsque vous les avez reçus. Toutefois, le client assume les risques liés au transport des produits retournés à montres K.D. 

Afin d’éviter tous problèmes de livraison (mauvaise adresse, personne n’est à la maison, etc.), vous devez remplir correctement la section adresse et il est recommandé de laisser un numéro de téléphone auquel nous pouvons vous joindre dans le champ correspondant.

Toutes les conditions de livraison mentionnées (délai de livraison, temps de livraison en jours ouvrables, date de livraison, etc.) sur le site internet doivent être comprises comme des conditions de livraison estimées et ne peuvent pas être comprises comme des conditions finales ou comme des conditions 

CONDITIONS DE RÉCLAMATION

En tant que client, il est important que vous vérifiiez soigneusement les marchandises et produits à réception de votre colis, afin de vous assurer que les produits ne sont pas endommagés et sont corrects. Si votre produit a été endommagé pendant le transport, peu importe que les dommages soient visibles ou dissimulés, vous devez le signaler dès que possible au transporteur. Si vous recevez votre produit et constatez qu’il est endommagé ou qu’il ne correspond pas au modèle commandé, vous devez également nous contacter dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception.

Toute réclamation doit être effectuée auprès de notre service clientèle depuis notre formulaire de contact, disponible sur la page de contact. Veuillez préciser le numéro de commande et le motif de la réclamation ; nous vous recontacterons rapidement. Il en va de même pour les retours. Les produits défectueux renvoyés à Montres K.D doivent être manipulés comme s’ils n’avaient pas de défaut. Dans tous les cas, lors d’un retour, il est extrêmement important que le produit soit emballé de façon à ne pas être endommagé pendant le transport. Montres K.D se réserve le droit de remplacer les produits défectueux par des modèles identiques. Si le produit n’est plus disponible, le client recevra un remboursement intégral de sa commande. Si un produit renvoyé ne comporte ni erreurs ni défauts, Kevin Djoman retournera le produit au client.

GARANTIE

Montres K.D offre une garantie de deux ans à partir de la date d’achat.

Le boîtier, le cadran, les aiguilles, le cristal, le bracelet de montre et les autres composants de la montre peuvent être remplacés par des pièces de substitution si les pièces d’origine ne sont pas disponibles. 

Cette garantie vous assure de pouvoir recevoir un remplacement gratuit, conformément aux présentes conditions générales d’utilisation et dans le délai prescrit, et ne restreint aucun droit légitime du client. 

La garantie ne s’applique pas aux :

  • Dégâts suites à une faute d’inattention, d’une mauvaise utilisation ou à un usage inadéquat tel que des égratignures, les chocs, bosses, verre brisé ou une chute

  • Panne ou dommage causé par la réparation ou la modification non justifiable effectuée par un tiers

  • Panne ou dommage causé par le feu ou l’eau (tout contact avec l’eau devrait être évité)

  • Tout changement esthétique qui apparait lors d’usure ou de vieillissement normaux ( l’altération de la couleur ou/et écaillage du placage du boitier ou/et du bracelet, des égratignures sur le boîtier et/ou le verre etc…)

  • Changement de la pile, également pendant la période de garantie 

Pour toutes questions concernant les retours et garanti, merci de bien vouloir nous contacter ou bien de nous laisser un message via le formulaire de contact de la rubrique « Service client».

LIMITE DE RESPONSABILITÉ

La responsabilité de K.D en cas d'erreur dans le cadre de la livraison est limitée aux conditions de vente existantes. À titre d'exemple, et de manière non limitative, Nous n'assumons aucune responsabilité, directe ou indirecte, concernant les problèmes d'incompatibilité, les délais de livraison, les périodes d'inactivité, la perte de données, la nécessité de réaliser des travaux supplémentaires ou tout autre préjudice de nature économique.

K.D sera exonéré de toute responsabilité au titre des dommages-intérêts et autres pénalités en cas d'impossibilité d'exécuter le contrat, de retard dans son exécution ou de circonstances indépendantes de notre volonté. Les facteurs d'exonération de responsabilité devant être pris en compte incluent l'intervention du gouvernement, l'application de nouvelles lois ou la modification de lois existantes, l'absence d'État, la guerre, les incendies, les inondations, les perturbations de la main-d'œuvre, les interdictions, restrictions, le sabotage, les mauvaises conditions météorologiques ou de transport ou de l'absence de livraison des fournisseurs et l'exposition de l'entreprise à des activités criminelles affectant ses activités.

 

 

DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les droits de propriété intellectuelle, tels que les marques commerciales et le droit d’auteur, sur le site Web et dans les contenus publiés sur celui-ci sont détenus par K.D ou ses concédants de licence. Toute utilisation du site ou de son contenu, et notamment la copie ou le stockage de ce contenu, en totalité ou en partie, à des fins autres que votre utilisation personnelle et non commerciale, est interdite sans l’autorisation de K.D.

LÉGISLATION APPLICABLE

Ces conditions générales sont régies par la loi française. Dans la mesure autorisée par la loi, les autorités françaises ont compétence exclusive de tout litige résultant des présentes conditions générales d'utilisation et de votre utilisation du site Web, sous réserve du droit de K.D d'intenter des poursuites à l'encontre d'un utilisateur à son lieu de résidence.

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KEVIN DJOMAN